Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wi188 và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website wi188.cam, ứng dụng di động wi188 và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào liên quan do wi188 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết:

• Loại thông tin cá nhân mà wi188 thu thập từ bạn.
• Mục đích và phương thức sử dụng thông tin đó.
• Điều kiện và giới hạn chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
• Biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực thi các quyền đó.

Định nghĩa chính:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ thao tác nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ và xóa.
• Bên thứ ba: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không phải là wi188 hoặc chính Thành viên.

wi188 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng. Bảng dưới đây mô tả các danh mục dữ liệu chính và nguồn gốc thu thập:

Ngoài ra, wi188 có thể nhận dữ liệu của bạn từ các nguồn bên ngoài như cơ sở dữ liệu xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và danh sách cảnh báo gian lận theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

wi188 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản và phát hiện gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, ghi lại lịch sử trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết về trách nhiệm xã hội của wi188.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của wi188 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa wi188 và bạn theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ đã được chấp thuận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: wi188 xử lý một số loại dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích đó không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và giao tiếp không bắt buộc, wi188 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn phụ thuộc vào mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

wi188 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp thanh toán (MoMo, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan thuế, wi188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của wi188.
• Tổ chức kế thừa: Nếu wi188 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện chính sách bảo mật tương đương được duy trì.

wi188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể vô hiệu hóa nhóm này.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và điểm thoát. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện để tối ưu trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung quảng cá o phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng wi188.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

wi188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên wi188 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên wi188 được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu an toàn và ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.

Mặc dù wi188 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. wi188 cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực thi đầy đủ các quyền này:

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". wi188 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng wi188 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wi188 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• wi188 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để xác nhận độ tuổi của mọi thành viên đăng ký.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã tạo tài khoản trên wi188, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

wi188 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

• Khi có thay đổi quan trọng, wi188 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi188 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8 của Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư / Privacy Request"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng wi188.cam
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; 72 giờ đối với thông báo vi phạm bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu wi188 phục vụ bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc từ 00:00 đến 23:59 hàng ngày, kể cả ngày lễ.